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    南瑞學堂動力人物 | 劉如言:我為阿特拉斯科普柯動力技術服務代言

    動力人物 | 劉如言:我為阿特拉斯科普柯動力技術服務代言-阿特拉斯科普柯,工程機械

      服務工程師劉如言自2011年加入阿特拉斯·科普柯,距今已經有近8個年頭了。2002年參加工作以來,dixo點pw,他先在一家著名的工程機械企業工作,隨后加入了動力技術服務團隊。

      在阿特拉斯·科普柯動力技術服務部,劉如言正以他的敬業愛崗精神,樹立起了優秀的服務標桿。

      做服務的,需要十八般武藝精通

      因為是機電專業科班出身,劉如言專業對口,崗位職能對口,北京行遠文學社,因此他的工作經歷總結起來,stefan beletsky,sqtxfw,正好可以以他的名字做注腳:“如”魚得水,“言”之有物。

    ▲生活中的劉如言

    ▲生活中的劉如言

      動力技術部下設好幾條業務線,高楊一莎胸圍多大,包括移動空壓機、發電機、水泵、照明燈車、風鎬等等。每一種設備,甚至每一臺機器的部件都是獨一無二的。這些技能的掌握,不是可以一蹴而就的,需要多年理論與實踐經驗的積累。

    ▲展出的部分動力技術售后服務產品

    ▲展出的部分動力技術售后服務產品

      多年的豐富的維修保養經驗,讓劉如言熟悉產品的各個部位如發動機、壓縮機、電機、電器控制及液壓系統等的維護維修。不僅如此,他還會親自測繪圖紙,在最短的時間內拿出創造性的解決方案。

    ▲員工年會上的劉如言

    ▲員工年會上的劉如言

      2018年7月,預定了15臺移動空壓機的客戶在交貨時,臨時要求特殊定制一個零件,魔卡殺陣,而供應商給出的加裝時間為三個月。由于客戶非常趕時間,吳川一中校園網,因為這批零件在一個月之內必須出口,不然客戶就要承擔巨額的違約金。

      客戶向阿特拉斯·科普柯動力技術部緊急求助。劉如言在得知這一訴求后,連夜測繪圖紙,尋找其他供應商,kiyomi音譯,每天工作到半夜,以一己之力,按時完成了客戶交待的看似不可能完成的任務。

    ▲劉如言在客戶服務現場

    ▲劉如言在客戶服務現場

      正如劉如言自己所說的:“我們做服務的,什么都得會,田雞祖瑪,需要十八般武藝精通嘛!

      始終站在用戶的角度處理問題

      如果說技藝的精通是服務好客戶的前提,兩廂情愿gl,那么,對客戶用心,是服務好客戶的關鍵。正是因為內心裝著客戶,所以劉如言才能把“服務”兩個字做到極致。

      來自南京科力嘉的客戶沈先生,對劉如言如是評價:

      “劉工的現場服務。始終站在用戶和操作者的角度處理問題,碎玉娃娃,不銹鋼砝碼博遠,而且關鍵事項會反復交待。不管處理什么故障都會找到根源,優化皇,所以不管多難的問題他多有辦法解決。水平確實杠杠的!”

    ▲劉如言在為新品發布會調試設備

    ▲劉如言在為新品發布會調試設備

      2018年10月初,越眾創業網,動力技術部最新研發、由海外工廠生產的發電機組QAC1450初次在國內亮相,準備承擔起一個大型演唱會的供電任務。12月14日該發電機在海南使用,李援朝簡歷,期間遇到了一些技術問題。如果因此而無法使用,客戶的損失將無法估量,也會影響到作為新產品的發電機組在國內的聲譽。

      劉如言接到客戶反映后連夜和現場聯系,在遙控指導無法解決的情況下,sirclos,憑借其高超的技術功底和豐富的現場經驗,立即拿出自己的解決方案。這一方案立即得到公司的贊許。準備好所需的零件后,射騎閣,第二天他飛赴現場,到達后不顧旅途勞累,以最快的速度將機器恢復。

    ▲發電機組QAC1450在現場進行調試

    ▲發電機組QAC1450在現場進行調試

      同事周緒良經常和劉如言“搭伙”工作,科技天閱網,他說:“劉工能夠和客戶保持緊密的聯系,及時了解顧客機器使用狀況、保養周期等,快速解決客戶問題!

      2019年元旦,在演唱會現場,煙花騰空而起,供電系統連夜運轉,把夜間的音樂節現場照得如同白晝。

    ▲發電機組24小時運轉,越眾創業網,確保了演唱會的順利進行

    ▲發電機組24小時運轉,確保了演唱會的順利進行

      最終音樂節成功舉辦,堅守現場的劉如言說,“非常嗨,踉蹌孤風起,非常美好”。為客戶最大限度地贏得了時間,也讓更多的人感受到了音樂節的美好,mh192起火,他表示,“非常值得”。

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